Dalam dunia bisnis, selain istilah SCM ( Supply Chain Management), terdapat istilah lain, yaitu CRM. CRM adalah strategi bisnis dimana perusahaan menjalin hubungan dengan pelanggan (customer) lebih jauh untuk dapat mengenali secara personal pelanggan tersebut.
Hal ini digunakan sebagai strategi bisnis dari perusahaan untuk menawarkan produk terbarunya. Sebagai contoh, perusahaan fashion mempunyai data pelanggan berupa email dan tanggal lahir. Setiap pelanggan tersebut ulang tahun, perusahaan dapat mengetahuinya dan menawarkan produk terbarunya melalui email yang sudah diketahui sebelumnya.
- Baca Juga : Apa Perbedaan Istilah Besok, Lusa, Tulat dan Tubin
- Baca Juga : Kenali Istilah Insecure dan Pahami Tanda-tandanya
- Baca Juga : Perbedaan RESELLER dan Dropship Reseller
